製品への取組

製品への取組

限りなく小さな弊社ですが、FAコンピュータボード・欠陥検査装置の開発・生産・販売で培ったFAメーカースタンスの実績から同一の生産・管理体制で行っています。

工程管理

製造工程のデータファイル管理、作業リスト化
部品リスト、Lot生産管理(在庫管理)。部品リスト管理は、在庫管理対象のLot生産部品リストと各製品シリーズ用の製品構成部品リストに分けて管理。Lot生産管理(在庫管理)は、生産Lot番号と数量番号を持ち、Lot管理台帳から製品出荷品を登録、シリアル番号の付与、保証適用を管理しています。採用している部品リストはBOMに対応しており、見積依頼・発注と連携して行っています。
常に在庫数を持つよう残数を元に生産発注が行われます。
いつ、どこへ、どのLotが適用されたか。がすべての出荷製品で追える様になっています。

外注・協力工場様
工程管理、製品の組上げ、梱包、配送出荷渡しなど責任管理が必要な工程はすべて社内で行っています。
構成部品は販売サイトを持つ大手メーカー様品種のみを選定しています。精密板金加工、切削加工は協力工場様へ分散外注しています。
　・構成部品、資材：web販売サイトを持つ大手メーカーや代理販売サイトから直接購入
　・精密板金の協力工場様：3社
　・切削加工の協力工場様：4社

製品へは大手メーカー部品の採用、FAメーカーと同じ管理でFLEX製品は工程リスト化されています。
「私が責任を持って対応していますが、私以外でも生産できる管理になっています。」

品質管理

製品の組上げ、出荷手順書
Lot生産品の在庫化手順書、製品の組上げ・出荷手順書に基づき、在庫化および出荷を行っています。それぞれ在庫化製品単位の手順書、各ダンボール収納単位で出荷手順書があります。出荷される製品にはシリアル番号表記が付加されます。

不具合時の即時対応宣言
弊社の不備・不具合と判断された時には、可能な最短で対処・対応します。

技術的サポート・お問い合わせの窓口は一本化、一貫して対応します。
「何かあったら、直接私、桑原に連絡ください。」

方針

当社は少人数での運営を行っていますが、製品開発から生産管理・技術対応までを一貫したリスト・手順書化したデータ管理で対応、責任判断構造で行っています。
技術サポートは導入リスクを低減するためのもっとも重要ファクターと位置付けているため、直販体制(Web販売)を採用しています。

「形式的な業務としてではなく、製品価値をお伝えし、その価値に納得いただいた上で課題解決につながる結果を得ることを重視した取り組みをしています。」